“从前办理场地勘验耗时数日，现在通过‘事好办’小程序远程踏勘，半天就能拿到审批证明，十分省心！”7月13日，示范区建材项目负责人王磊顺利办结勘验手续，对辖区高效便捷的政务服务给予高度认可。这一便捷办事体验，是示范区深化“放管服效”改革、惠企利民的真实写照。

　　示范区行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点，以“极简审批、数字赋能、暖心服务”为主线，精准对接办事需求，推出多项提质增效举措，让区域营商环境兼具速度与温度。

　　深耕极简审批改革，为项目落地提速赋能。针对重大项目审批流程繁琐、周期较长等问题，当地推行“极简审批”模式，建立“项目管家”专属服务机制，为重点企业、重大项目配备专属专员，全程跟进项目咨询、材料审核、流程办理至竣工验收全流程。同时，创新推出“远程踏勘”智能服务，依托“事好办”小程序完成视频核验、线上存档，将原本3至5个工作日的审批流程压缩至半天，审批效率提升超83%。此外，辖区落实容缺受理、并联审批机制，公布303项容缺受理事项、158项告知承诺制事项，打破部门审批壁垒，将建设项目全流程审批时限严控在9个工作日内，大幅降低企业落地成本。

　　依托数字技术赋能，打通指尖办事便捷通道。示范区持续升级一体化政务服务平台，优化“事好办”小程序功能，推动高频政务事项实现“网上办、掌上办、指尖办”。围绕“高效办成一件事”要求，梳理落地27项集成化办事事项，整合重复材料、精简办理环节，彻底解决群众和企业多头跑、多次跑问题。同时，持续拓展跨区域服务，开通185项“跨省通办”事项，与全国30个省份105个县（区）搭建政务合作体系，破解异地办事难题。目前，辖区已常态化制发28类电子证照，签章率达100%，实现群众和企业亮证办事、免交纸质材料，真正做到“无证办事”。

　　优化暖心便民服务，细化惠企利民举措。示范区打破传统办公时限，推行午间不间断、早晚延时、周末预约服务，补齐非工作时间服务短板。今年以来，政务大厅免费复印服务已惠及6852人次。同时，打造贴心、省心、暖心“三心”服务模式，设立志愿服务岗，为老年人等特殊群体提供帮办代办服务，累计办结业务368件。针对市场主体需求，推出企业开办、变更、注销等集成套餐，组建专项服务队伍，主动下沉园区、走访企业，上门推送惠企政策、解决经营难题。